Надёжный онлайн магазин

+7 (3952)20-40-60

г. Иркутск, ул. Чехова, 10а

Все магазины

Гарантия

Товары, представленные в интернет-магазине Василиса , является техникой, обеспеченной гарантией производителя. Все названия и модели товаров, предложенные на витрине магазина , вы можете найти в уникальных каталогах производителя. Это гарантирует то, что товары произведены именно на заводах производителей и защищены гарантией .

Бывают случаи, когда производители, опираясь на закон, ущемляют права клиентов. Тогда менеджеры нашей команды встают на сторону клиента и обеспечивают 100% гарантию, подтвержденную усилиями нашей компании.

Весь товар сопровождается гарантийными талонами с обязательным указанием серийного номера товара и модели. Гарантийный талон должен быть заполнен : указаны дата приобретения товара, проставлены печати магазина. К гарантийному талону прикреплен чек об оплате или товарный чек, накладная на доставку.

Гарантийными случаями не являются механические повреждения ,износ расходных элементов , неисправности сложно бытовых приборов, подключенных не квалифицированными специалистами.

В ситуациях, которые требуют обращения в сервисный центр , вам необходимо подготовить гарантийный талон, обеспечить полную комплектацию товара.

Обращаться необходимо в авторизованные сервисные центры, которые уполномочил завод-производитель осуществлять гарантийный ремонт. Как правило, телефоны и адреса этих сервисных центров указаны на гарантийном талоне. Вам необходимо позвонить и оставить заявку на ремонт по телефону, если техника является крупно габаритной . Если техника весит меньше 5кг, то вам необходимо самостоятельно доставить изделие в сервисный центр.

Возврат и обмен товара производится при выдаче сервисным центром Акта о не ремонтопригодности товара.

Мы всегда готовы помочь и осуществить поддержку ,если вы столкнетесь с проблемами , связанными с неисправностью товара.